Política de Privacidade

Última atualização: 17/06/2026

A Church Office (“Plataforma”, “nós”) respeita a privacidade dos usuários e das igrejas que utilizam nosso sistema de gestão eclesiástica na nuvem. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD), e inclui disposições contratuais essenciais ao funcionamento do serviço.

1. Quem somos

A Plataforma é operada por Church Office, disponível em ambiente web, destinada à gestão de igrejas, incluindo cadastro de membros, finanças, agenda, documentos e demais funcionalidades descritas no site e nos planos contratados.

Controlador dos dados: Church Office
Canal de contato: contato@churchoffice.com.br

2. Dados que coletamos

Podemos coletar e tratar as seguintes categorias de dados:

• Dados de cadastro da igreja: nome da instituição, e-mail, telefone, endereço, dados do responsável e do pastor.
• Dados de usuários: nome, e-mail, telefone, senha (armazenada de forma criptografada) e permissões de acesso.
• Dados operacionais: membros, financeiro, eventos, documentos e demais informações inseridas pela igreja no sistema.
• Dados de pagamento: informações necessárias para processar assinaturas (processadas por intermediadores como Mercado Pago; não armazenamos dados completos de cartão).
• Dados técnicos: endereço IP, navegador, logs de acesso, cookies essenciais e registros de auditoria para segurança.

3. Finalidade do tratamento

Utilizamos os dados para:

• Prestar, manter e melhorar o serviço contratado;
• Autenticar usuários e garantir a segurança da conta;
• Processar pagamentos e controlar o acesso conforme o plano;
• Enviar comunicações operacionais (boas-vindas, recuperação de senha, avisos da plataforma);
• Cumprir obrigações legais e responder a solicitações de autoridades, quando aplicável;
• Prevenir fraudes, abusos e incidentes de segurança.

4. Base legal (LGPD)

O tratamento de dados pessoais fundamenta-se, conforme o caso, em:

• Execução de contrato ou procedimentos preliminares (cadastro e uso da Plataforma);
• Legítimo interesse (segurança, melhoria do serviço e prevenção a fraudes);
• Consentimento (quando solicitado de forma específica);
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória.

5. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados apenas quando necessário com:

• Provedores de infraestrutura e hospedagem em nuvem;
• Processadores de pagamento (ex.: Mercado Pago);
• Serviços de e-mail transacional para comunicações do sistema;
• Autoridades públicas, mediante obrigação legal ou ordem judicial.

Não vendemos dados pessoais a terceiros.

6. Armazenamento e segurança

Os dados são armazenados em servidores com medidas técnicas e organizacionais adequadas, incluindo controle de acesso, isolamento por igreja (multiempresa), criptografia de senhas e registros de auditoria. Apesar dos esforços, nenhum sistema é 100% invulnerável; recomendamos o uso de senhas fortes e a gestão criteriosa de permissões internas.

7. Seus direitos (titular de dados)

Nos termos da LGPD, você pode solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• Portabilidade, quando aplicável;
• Informação sobre compartilhamentos realizados;
• Revogação do consentimento, quando o tratamento tiver essa base.

Para exercer seus direitos, envie solicitação para contato@churchoffice.com.br. Responderemos em prazo razoável, conforme a legislação vigente.

8. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para autenticação de sessão e funcionamento do sistema. Cookies analíticos ou de marketing, se adotados futuramente, serão informados e, quando exigido, coletados mediante consentimento.

9. Condições contratuais do serviço

As disposições abaixo integram esta Política de Privacidade e regem a relação entre a Plataforma e a igreja/usuário contratante, complementando os Termos de Uso.

9.1. Modelo “pague e use”

O Church Office opera no modelo pague e use (software como serviço por assinatura). O acesso às funcionalidades está condicionado à manutenção do plano ativo e em dia. Não há fidelidade mínima nem multa por rescisão antecipada: o serviço é prestado enquanto houver pagamento correspondente ao período contratado.

9.2. Encerramento automático por não pagamento

Não é necessário solicitar cancelamento formal do contrato. Caso a igreja não tenha interesse em continuar utilizando o sistema, basta deixar de renovar ou de efetuar o pagamento da assinatura. O não pagamento pela continuidade do serviço implica, automaticamente:

• Suspensão e bloqueio do acesso ao painel administrativo;
• Encerramento de todos os vínculos funcionais com a Plataforma;
• Cessação da prestação do serviço, sem obrigação de cobrança de taxas de cancelamento.

Após o vencimento, poderá haver um período de tolerância configurado pela Plataforma antes do bloqueio definitivo do acesso, conforme política vigente no momento da contratação.

9.3. Retenção e exclusão de dados

Enquanto a assinatura estiver ativa ou em período de tolerância após o vencimento, os dados permanecem armazenados na conta da igreja. Se a renovação da plataforma não ocorrer em até 90 (noventa) dias contados a partir da data de vencimento da última assinatura paga (ou do último acesso ativo, o que for aplicável), todos os dados cadastrados no sistema poderão ser excluídos de forma definitiva e irreversível, incluindo membros, registros financeiros, documentos e demais informações vinculadas à conta.

A exclusão após o prazo de 90 dias dispensa aviso individual, salvo quando a legislação exigir comunicação específica. Recomendamos que a igreja exporte ou faça backup de informações relevantes antes de interromper pagamentos ou permitir o vencimento prolongado da assinatura.

9.4. Responsabilidade pelos dados inseridos

A igreja contratante é responsável pela veracidade, licitude e adequação dos dados de seus membros e colaboradores inseridos no sistema, devendo obter consentimentos e autorizações necessários conforme sua realidade pastoral e organizacional, em conformidade com a LGPD.

9.5. Alterações de plano e valores

Planos, limites e valores podem ser atualizados pela Plataforma. Alterações serão comunicadas por canais oficiais (site, painel administrativo ou e-mail). O uso continuado após a vigência das novas condições constitui aceitação, ressalvado o direito de não renovar a assinatura.

9.6. Disponibilidade do serviço

Empregamos esforços razoáveis para manter o sistema disponível, porém não garantimos operação ininterrupta. Manutenções programadas, falhas de terceiros ou eventos de força maior podem causar indisponibilidade temporária sem direito a indenização, salvo disposição legal em contrário.

10. Alterações desta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A data da última revisão será indicada no topo desta página. Alterações relevantes poderão ser comunicadas por e-mail ou aviso no painel da igreja.

11. Foro e legislação aplicável

Esta política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca do domicílio do contratante para dirimir controvérsias, salvo hipóteses de competência legal absoluta.